Faire carrière chez Canac

Technicien(ne) au service à la clientèle web

Québec (Siège social)

Soyez CANAC.

Vous vous passionnez pour le service à la clientèle et souhaitez mettre les besoins des clients au premier plan? Vous êtes une personne minutieuse, énergique, enthousiaste et possédez la volonté de réussir ? Vous recherchez un environnement familial où le travail d’équipe est mis de l’avant?

Vous serez responsable de :

Assurer le service à la clientèle pour toutes les questions qui proviennent du site web et de la ligne téléphonique CANAC;
Superviser les transactions Web en vous assurant de leur qualité, des délais et du niveau de sécurité de celles-ci;
Accompagner la clientèle et le personnel des magasins dans leurs questionnements sur les transactions web;
Effectuer les recherches d’informations, pour la clientèle et les magasins sur les produits, les garanties et les services offerts;
Toutes autres tâches connexes.

Nous vous offrons :

Des formations complètes et rémunérées;
Des rabais dans tous les Canac de la province;
Des avantages sociaux avec participation de l’employeur, incluant la télémédecine;
Un programme de reconnaissance;
Un programme de bonus annuel;
L’accès à diverses ententes corporatives;
Des possibilités de carrières et d’avancement.

Votre profil :

Vous détenez un DES ou l’équivalence;
Vous avez l’excellence du service à la clientèle à cœur;
Vous avez un esprit tourné vers la résolution de problèmes;
Vous détenez d’excellentes aptitudes de communication orale et écrite;
Vous avez le sens du travail d’équipe;
Vous possédez des connaissances des différents produits et processus logistique Canac (un atout);
Vous êtes bilingue (un atout).

Et vous, êtes-vous CANAC ?

Être CANAC, c’est la fierté de construire ensemble, chaque jour, quelque chose de plus grand que nous. La fierté de sentir que chaque geste contribue réellement à faire la différence. Joignez-vous à notre équipe pour qu’ensemble, nous continuions de nous réinventer et de viser toujours plus haut.

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